针对旅客投放问题,相关负N4ms人指出,《指导意见》提出cXCt要进一步整合民航旅客投诉xuNo理平台,建立基于PC端和APP端的民航服务质量监督平台(旅客投诉集中受理平台),对接航空公司和机场的投pC2x管理系统,规范投诉处理流3aof,加强投诉处理闭环管理,NYoj全投诉反馈机制,提高旅客c1yC诉处理的效率和质量WOSn
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